Shipping policy

📄 CH Skincare 運送政策

運費計算

💡 以上運費優惠僅適用於香港地區訂單。

配送方式及時間

我們主要使用 順豐速運 進行配送，訂單一般於 1-3 個工作天 內處理及寄出（星期六、日及公眾假期除外）。

請注意：

• 配送時間僅供參考，實際送達時間可能受物流公司、天氣或節日等因素影響。

• 如選擇順豐自取點，請確保所選自取點有足夠空間接收包裹（順豐會以APP通知取件）。

多倉發貨安排

📦 CH Skincare 保留從不同供應商倉庫發貨的最終決定權。

為確保您能盡快收到訂單，我們可能會根據庫存情況及供應商所在地，選擇從 不同的倉庫 直接發出您的貨品。這表示：

• 同一訂單可能會 分開多個包裹 寄出

• 包裹可能從 不同地點 發出，到達時間或有先後

• 我們會於出貨通知中提供所有相關追蹤編號

訂單追蹤

訂單寄出後，您將會收到一封包含 順豐追蹤編號 的出貨確認電郵。您可以通過順豐官網或手機應用程式查詢包裹的最新運送狀態。

如於訂單寄出後 3 個工作天 內仍未收到追蹤編號，請透過以下方式與我們聯絡。

配送地址

請於下單時確保提供 完整且正確 的收件人姓名、聯絡電話及自取點編號（如適用）。

請注意：

• 如因顧客提供的地址不完整或錯誤而導致包裹無法送達或延誤，CH Skincare 恕不負責。

• 如需更改配送地址，請於訂單寄出前盡快與我們聯絡。訂單寄出後，我們無法保證能成功更改地址。

未取件安排

如訂單已送達所選自取點，順豐會以 APP 通知 取件。請於收到通知後 3 個工作日內 前往取件。

如因逾期未取件導致包裹被退回，顧客需自行承擔 重新寄送的運費。

國際訂單

目前我們主要服務香港地區。如有國際訂單需求，歡迎透過以下方式與我們聯絡查詢報價：

📧 電郵：info@chskincarehk.com
📱 WhatsApp：6331 0458

國際訂單的運費、關稅及稅項需由顧客自行承擔。

聯絡我們

如有任何運送相關問題，歡迎隨時與我們聯絡：

📧 電郵：info@chskincarehk.com
📱 WhatsApp：6331 0458
📍 地址：沙田石門 W Luxe

免責聲明

• 我們會盡力確保訂單準時寄出，惟實際配送時間受第三方物流公司安排影響，CH Skincare 無法保證絕對的送達時間。

• 如因不可抗力因素（如惡劣天氣、交通管制、罷工等）導致延誤，恕不負責。

• 顧客下單時即表示同意本運送政策。

CH Skincare 保留修改此運送政策的最終決定權及解釋權，恕不另行通知。