運送政策

📄 CH Skincare 運送政策

運費計算

訂單金額 運費
折後滿 HK$500 免運費（可選送上門或順豐自取點／智能櫃）
折後未滿 HK$500 運費到付（由顧客於取件／收件時支付）

💡 以上運費優惠適用於 中國內地、香港、澳門 之訂單。

訂單金額計算方式：

  • 免運費優惠以 折扣後 的訂單總額計算

  • 如使用優惠碼，將以 最終付款金額 為準

配送方式及時間

我們主要使用 順豐速運 或 京東速運 進行配送，訂單一般於 1-3 個工作天 內處理及寄出（星期六、日及公眾假期除外）。

配送方式 預計送達時間 適用情況
順豐自取點／智能櫃 寄出後 1-3 個工作天 所有訂單（免運費適用）
上門派送 寄出後 1-3 個工作天 所有訂單（免運費適用）

請注意：

  • 配送時間僅供參考，實際送達時間可能受物流公司、天氣或節日等因素影響。

  • 如選擇順豐自取點，請確保所選自取點有足夠空間接收包裹（順豐會以APP通知取件）。

  • 澳門及中國內地訂單：配送時間可能稍長，具體視當地派送情況而定。

送貨範圍限制

地區 覆蓋範圍
香港 覆蓋香港島、九龍、新界及大部分離島；偏遠地區（如大浪灣、羅湖、大澳、小蠔灣等）可能需另加運費或無法配送
澳門 僅限澳門半島及主要離島
中國內地 僅限順豐速運可達之主要城市（偏遠地區除外）

多倉發貨安排

📦 CH Skincare 保留從香港倉或國內倉發貨的最終決定權。

為確保您能盡快收到訂單，我們可能會根據庫存情況及供應商所在地，選擇從 香港倉或國內倉 直接發出您的貨品。這表示：

  • 同一訂單可能會 分開多個包裹 寄出

  • 包裹可能從 不同地點 發出，到達時間或有先後

  • 我們會於出貨通知中提供所有相關追蹤編號

訂單追蹤

訂單寄出後，您將會收到一封包含 追蹤編號 的出貨確認電郵。您可以通過物流官網或手機應用程式查詢包裹的最新運送狀態。

如於訂單寄出後 3 個工作天 內仍未收到追蹤編號，請透過以下方式與我們聯絡。

配送地址

請於下單時確保提供 完整且正確 的收件人姓名、聯絡電話及自取點編號（如適用）。

請注意：

  • 如因顧客提供的地址不完整或錯誤而導致包裹無法送達或延誤，CH Skincare 恕不負責。

  • 如需更改配送地址，請於訂單寄出前盡快與我們聯絡。訂單寄出後，我們無法保證能成功更改地址。

未取件安排

如訂單已送達所選自取點，順豐會以 APP通知 取件。請於收到通知後 3 個工作日內 前往取件。

如因逾期未取件導致包裹被退回，顧客需自行承擔 重新寄送的運費。

國際訂單

目前我們主要服務香港、澳門及中國內地地區。如有其他國際訂單需求，歡迎透過以下方式與我們聯絡查詢報價：

📧 電郵：info@chskincarehk.com
📱 WhatsApp：6331 0458

國際訂單的運費、關稅及稅項需由顧客自行承擔。

聯絡我們

如有任何運送相關問題，歡迎隨時與我們聯絡：

📧 電郵：info@chskincarehk.com
📱 WhatsApp：6331 0458
📍 地址：沙田石門 W Luxe

免責聲明

  • 我們會盡力確保訂單準時寄出，惟實際配送時間受第三方物流公司安排影響，CH Skincare 無法保證絕對的送達時間。

  • 如因不可抗力因素（如惡劣天氣、交通管制、罷工等）導致延誤，恕不負責。

  • 顧客下單時即表示同意本運送政策。

CH Skincare 保留修改此運送政策的最終決定權及解釋權，恕不另行通知。